Aula do dia 12/09/2007 Palestra Modelos de Processos e Modelos Conceituais de Referência Como Ferramentas Para Melhoria Organizacional e de Sistemas

Palestrante:


Drº Giancarlo Guizzardi, Professor Adjunto do Departamento de Informatática da UFES.


Professora, por motivos pessoais não pude estar presente na palestra, poderia ter pego o assunto com alguém e ter feito um resumo, mas não achei justo fazer isso.


obrigado.

Aula dia 03/09/2007 Sistemas de Apoio à Decisão

Nessa aula foi realizado um estudo de caso, na qual cada grupo deveria ler o estudo e debater, chegando a uma conclusão, essa foi apresentada para a turma.

Nesse estudo de caso o meu grupo ficou com o tema: Sistemas Baseados em Regras, e chegamos a seguite con clusão.

Um sistema baseado em regras oferece vários benefícos aos usuários, mas descamos que esse tipo de sistema faz com que em uma determinada etapa do processo não ocorra erro e o produto final possa sair sem defeito e dentro das de qualidade mínimas exigidas para o mesmo.

Quanto as outras áreas da empresa elas ficam imunes aos erros que possam refletir diretamente Ex: faturamento, Expedição e Contas e Receber.

Já o sistema experte visa a segurança da informação com rapidez e agilidade. Todo om sistema é dotado de dados de entrada e saída, porém não tem autonomia para passar informações que serão seguidas nas tomadas de decisão, até por que nesse tipo de sistema a informação e as decisões são tomadas com a ajuda humana de um gestor.

Para finalizar, todo Sistema de Apoio a Decisão tem os seus a parte boa e a parte ruim, o ideal é que ao implantar o Sistema de Apoio a Decisão a empresa procure saber referências dos profissionais contratados e que esses procurem conhecer de fato as rotinas da empresas em todos os setores para assim poder elaborar um sistema que atenda todas as necessidades do cliente.

Aula dia 29/08/2007 Organização da Informação

Introcução ao Banco de Dados

O Banco de dados pode ser definido como o conjunto de dados inter-relacionados logicamente. Um SGBD permite que um conjunto de programas crie e gerencie bancos de dados. Os chamados SGBD realizam os seviços de controle e redundância.

O bancos de dados são acessados por meio de vários programas e aplicativos, dessa forma gerando informações em todos os níveis, estratégico, gerencial e operacional, todo isso com o máximo de segurança possível, a fim de evitar problemas de invasão ao SGBD.

As empresas nos dias atuais, estão procurando customizar as informações pois a realidade da maioria da empresa não condiz com o que seria ideal em termos de TI a serem implantadas nas empresas. Os SGBD nas estão substituindo os vários bancos de dados e sistemas de arquivos hoje existentes nas empresas, acabando com um grande transtorno no dia-a-dia das empresas com relação a informações.

Aula dia 28/08/2007 Informação Empresarial

Com a crecente concorrência global, as empresas estão cada vez mais necessitando de informação de todos os tipos de clientes. Com as informações em mãos, as organizações passam a ter um profundo conhecimento de si mesma e de seu ambiente externo (concorrentes) e de sua estrutura de negócios podendo fazer o planejamento da organização, assim tendo uma melhor gestão e controle dos processos.

A informação tem um valor relativo, de nada adianta ter uma informação por melhor que ela seja, se não for repassada às pessoas interessadas em forma e conteúdos adequados, se não for repassada dessa forma, a informação perde todo o seu valor.

Dentro do desse contexto as empresas devem procurar diferenciar as informações a fim de reter somente a informação que lhe for conveniente, pois, existem vários tipos de informações, se a empresa não souber filtrar, conseguentemente irá se sobrecarregar de informações sem interesse ou lixo, assim fugindo ao foco do sistema de informação.

As empresas na qual os seus gestores fazem uso do sistema de informação e a partir dessa praticam a tomada de decisão, ficando as empresas e os seus gestores conhecidos como Infoempresas e Infoempresários.

Para o processo de tomada de decisão, é necessário classificar as informações em estratégico, gerenciais e operacionais, as informações operacionais são aquelas que tem por finalidade assegurar que as operações continuem sendo exercidas em conformidade com o ciclo operacional da empresa. Já as informações geranciais destinam-se à alimentar processos de tomada de decisão, devendo ressaltar que cada nível gerencial depende de informações diferenciadas. Já o nível estratégico abrange o alto escalão da empresa, é nesse nível que são tomada as decisões que tem efeitos duradouros e de difícil inversão. Também são tomadas decisões que são frutos de um planejamento em longo prazo conhecido como planejamento estratégico. E para que essas informações se diferencie, a empresa precisa conhecer as suas necessidades em todos os níveis.

No novo paradigma organizacional, o crescimento do trabalho de uma empresa está diretamente relacionado ao que os sistemas de informação são capazes de fazer. O aumento da produção e consequêntimente o aumento na participação do mercado, a redução nos custos em consequência do melhor aproveitamento dos insumos de produção, o desenvolvimento de novos produtos, melhora na produtividade dos empregados.

Todos esses indicadores a cada dia que passa estão dependendo mais e mais dos tipos e qualidades do sistema de informação na empresa. Além disso o sistema de informação deve apresentar respostas rápidas e confiáveis aos interesses e propósitos da gestão.

Aula dia 27/08/2007 Sistemas de Informação

O Sistema de Informação contribui de forma significativa para solução de muitos problemas empresariais, pois o sistema de informação permite que a empresa tenha mais controle sobre os seus precessos de uma forma sistêmica. Muitos de nós tinhamos o conceito de que o sistema de informação dependia da tecnologia da informação, quando na verdade o sistema de informação independe da tecnologia da informação.

O sistema de informação de uma empresa, é formado pelas normas e rotinas criadas dentro da mesma para um melhor controle, e a tecnologia da informação veio para dar agilidade e melhorar a qualidade da informação por meio de seus recursos com software e hardware processando, armazenando os dados e gerando informações de saída mais precisas, confiavéis de forma rápida e segura.

Os Sistemas de Informação podem ser tangíveis, abstratos e mistos:

Tangíveis: Equipamentos;

Abstratos: Conceitos, Idéis e;

Mistos: Combinação de tangíveis e abstratos ex: Departamentos

Por que Implantar um Sistema de Informação ?

Para obter maior qualidade, produtividade, rentabilidade ou até mesmo por questão de sobrevivência no mercado que esta cada vez mais globalizado. Devemos ter em mente que o sistema de informação devem ser voltados para os diferentes níveis da organização:

Nível Estratégico: Direção;

Nível Tático: Gerência e;

Nível Operacional: direto com a produção.

Todo sistema é complexo, principalmente quando se trata de um sistema de informação, além do investimento ser de alto custo, existe outros desafios a ser superados:

O volume de dados e informações que farão parte do sistema de informação;

Complexibilidade de processamento do volume de dados;

A quantidade de clientes e usuários que irão se envolver e;

A forma que os usuários e clientes serão capacitados para utilizar o sistema de informação.

Além dos pricipais desafios a serem superados ao implantar um sistema de informação, nesse processo existem os problemas típicos:

Falta x Excesso de informação;

Falta de integração dos processos da empresa x Fragmentação na adoção do sistema;

Investimento Irracional em T.I x Falta de identificação com as estratégias;

Receio e falta de hábito de funcionários antigos x Treinar e capacitar funcionários para uso.

A informação e o conhecimento serão diferenciais das empresas e dos profissionais que pretendem destacar-se no mercado, efetivando a sobrevivência e a competitividade. As empresas que detiverem, organizarem, dominarem mais a informação e oconhecimento do maio ambiente interno e externo em estiverem inseridas terão mais condições de competitividade nos negócios.

Cabe aos administradores estarem atentos a tamanha complexidade do sistema de infomação, pois o mesmo tem ciclo de de vida natural, obedecendo princípios vitais de concepção que são eles:

Concepção, Construção, Implantação, Implementações, Maturidade, Declínio, Manutenção e Morte.

Quando as três primeiras fases são elaboradas de forma errada, a morte do sistema de informação é acelerada. Principalmente se o sistema tiver um foco gerencial e/ou estratégico, pois os focos operacionais são mais constantes.

Tecnologia da Informação Primeira Aula

Boa noite companheiros de Pós-Graduação, esse blog foi criado com a finalidade de registrar os resumos dessa matéria.